Ekspert ds Customer Experience CX/UX

Ekspert ds Customer Experience (CX/UX) Zakres obowiązków: Tworzenie procesów, szablonów i scenariuszy dla zespołu CX/UX, Zbieranie insightów i zgłoszeń w obszarze usabilty, Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys, Ocena i priorytetyzacja hipotez badawczych, Konstruowanie rekomendacji zmian i optymalizacji na witrynach, Budowanie playbooków / zestawu dobrych praktyk projektowych, Redagowanie zaleceń / briefów dla zespołów projektowych i wdrożeniowych, Opiniowanie …